При работе с Облачной бухгалтерией 1С может появиться сообщение о превышении количества доступных сессий. В этом случае текущая сессия будет автоматически завершена, а запуск новой сессии может быть недоступен.
Причиной могут быть ранее открытые сессии пользователей, которые не были корректно завершены и продолжают занимать доступные по тарифу лицензии.
Перед завершением сессий убедитесь, что их количество не превышает ограничение вашего тарифа. Подробнее о проверке доступного количества сессий см. в статье «Проверка допустимых активных сессий в рамках тарифа абонента».
Перейдите в Менеджер сервиса через веб-клиент или тонкий клиент.
Введите логин и пароль, полученные при регистрации, и войдите в систему.
В разделе Абонент нажмите Активные пользователи.
Проверьте список активных сеансов.
Для каждого сеанса отображается информация о пользователе, приложении, времени начала работы, номере сеанса, области и другие данные.
Определите сеансы, которые больше не используются и которые необходимо завершить.
Выберите сеанс, который необходимо завершить.
Чтобы выбрать несколько сеансов, удерживайте клавишу Ctrl и последовательно выберите нужные строки.
Нажмите Завершить сеанс(ы).
При необходимости обновите список с помощью кнопки Обновить и убедитесь, что завершенные сеансы больше не отображаются.
Если все активные сеансы используются и их количество соответствует ограничению текущего тарифа, завершать их не требуется.
Для одновременной работы большего количества пользователей потребуются дополнительные лицензии. Их можно приобрести через 1С-Коннект или обратиться в отдел продаж PS Cloud Services по адресу info@ps.kz.
