Отключение домена и изменение NS-серверов

Если домен перестал работать или у него изменились NS-серверы — скорее всего, не был подтвержден email владельца домена.

Причина блокировкиПричина блокировки

По требованиям ICANN (международной организации, регулирующей доменные имена), владелец домена обязан подтвердить контактную информацию, особенно email, указанный при регистрации. Это правило касается большинства доменных зон за пределами СНГ.

После регистрации система отправляет письмо со ссылкой для подтверждения на указанный email. Если владелец не переходит по ссылке в течение установленного срока, домен блокируется.

Что происходит при блокировкеЧто происходит при блокировке

• Домен получает статус clientHold

• NS-серверы автоматически меняются на:

  NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
  NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
  

Из-за этого сайт и почта перестают работать.

Действия для восстановленияДействия для восстановления

Чтобы получить повторное письмо с подтверждением и разблокировать домен, необходимо написать на info@ps.kz.

ПоддержкаПоддержка

Если возникли вопросы, обратитесь в техническую поддержку PS Cloud Services.