Статусы виртуального сервера

Статус виртуального сервера отображает его текущее состояние и позволяет определить, доступен ли сервер для работы, выполняется ли операция управления или возникла ошибка.

Список статусовСписок статусов

Статус	Описание
Active	Сервер работает и доступен
Creating	Выполняется создание сервера
Shut Off	Сервер выключен
Shutting Off	Выполняется выключение сервера
Reinstall	Выполняется переустановка операционной системы
Suspended	Работа сервера приостановлена
Error	Во время операции возникла ошибка

ActiveActive

Статус Active означает, что виртуальный сервер успешно запущен и готов к работе.

Доступны:

• подключение к серверу;
• работа приложений и сервисов;
• выполнение операций управления.

CreatingCreating

Статус Creating отображается после создания нового сервера.

В этот момент система:

• создает виртуальный сервер;
• выделяет вычислительные ресурсы;
• устанавливает операционную систему;
• выполняет сетевую настройку.

Shut OffShut Off

Статус Shut Off означает, что виртуальный сервер выключен.

Возможные причины:

• сервер был выключен пользователем;
• выполнена остановка через операционную систему;
• была завершена операция управления.

Shutting OffShutting Off

Статус Shutting Off означает, что процесс выключения еще не завершен.

В этот момент:

• операционная система завершает работу;
• останавливаются запущенные процессы;
• выполняется корректное завершение служб.

ReinstallReinstall

Статус Reinstall отображается во время переустановки операционной системы.

Во время операции:

• текущая операционная система удаляется;
• выполняется установка нового шаблона;
• сервер временно недоступен.

Обратите внимание:

Переустановка операционной системы удаляет данные, расположенные на системном диске.

SuspendedSuspended

Статус Suspended означает, что работа виртуального сервера приостановлена.

Наиболее распространенная причина — блокировка услуги.

Рекомендуется:

1. Проверить статус услуги в консоли управления.

2. Убедиться в отсутствии неоплаченных счетов.

3. Если услуга активна, но статус сохраняется, обратиться в техническую поддержку.

ErrorError

Статус Error означает, что операция управления завершилась ошибкой.

Статус может появиться во время:

• создания сервера;
• запуска или выключения;
• переустановки операционной системы;
• других операций управления.

Рекомендуется:

1. Обновить страницу и проверить статус повторно.

2. Если статус сохраняется, обратиться в техническую поддержку.

Когда обращаться в техническую поддержкуКогда обращаться в техническую поддержку

Создайте запрос в техническую поддержку, если:

• сервер длительное время находится в статусе Creating;
• сервер длительное время находится в статусе Shutting Off;
• сервер находится в статусе Error;
• после оплаты услуги сервер остается в статусе Suspended.

При обращении рекомендуется указать:

• название сервера;
• дату и время возникновения проблемы;
• выполняемую операцию;
• скриншот текущего статуса.